VotBox — облачная телефония для бизнеса, совмещенная с CRM-системой. Ее возможности:
- Создание колл-центра. Система используется для обработки входящих и исходящих телефонных звонков. Она может использоваться для организации службы технической поддержки, отдела продаж или горячей линии.
- Облачная телефония. Для телефонизации офиса не требуется прокладка кабеля или установка оборудования. Подключение осуществляется удаленно в день оформления заявки.
- Автоматизация взаимоотношения с клиентами. С помощью интегрированной CRM можно вести клиентские карточки, создавать рассылки, просматривать подробную статистику.
- Виджеты для сайта. В системе реализована возможность использования инструментов для корпоративного сайта. Пользователь может настроить форму обратной связи, заказа звонка, сбора данных.
- Подключение сервисов аналитики. Это позволяет получать подробную статистику об эффективности использования системы.
- Виртуальный факс. Факсимильные сообщения поступают на электронный почтовый ящик.
Система имеет модульный принцип реализации. Пользователь может выбрать и оплатить только те возможности, которые ему действительно необходимы. Платформа VotBox подходит для предприятий любого масштаба и сферы деятельности.
Тарифы VotBox
Характеристики VotBox
| Бесплатный тариф |
|
| Бесплатный пробный период |
|
| Email-рассылки |
|
| IVR |
|
| Анализ обращений |
|
| База контактов |
|
| Бесплатная связь внутри сети |
|
| Бесплатный тариф |
|
| Веб-приложение |
|
| Виртуальная АТС Переадресация |
|
| Есть русская версия |
|
| Задачи и расписание |
|
| Колл-центр Обратный звонок |
|
| Коммуникации Поиск |
|
| Коммуникации Работа с разных устройств |
|
| Коммуникации Работа с СМС |
|
| Коммуникации Уведомления |
|
| Маркетинговые инструменты |
|
| Мониторинг в реальном времени |
|
| Очередь звонков |
|
| Пробный период |
|
| Работа с клиентами Отчёты |
|
| Работа с клиентами Уведомления |
|
| Работа с клиентами Управление доступом |
|
| Работа со сделками и оплатами |
|
| Развёртывание Облако |
|
| Развёртывание Сервер |
|
| Статусы оператора |
|
| Сценарии диалога |
|
| Управление базой клиентов/партнеров |
|
| Хранилище файлов |
|
Популярные вопросы и ответы про VotBox
